Multinacionális vállalatoknál szerzett több éves flottakezelői gyakorlat után 2011-ben úgy döntöttünk, hogy megalapítjuk saját vállalkozásunkat. Az induláskor tartós bérlettel, valamint az ügyfeleink tulajdonában lévő gépjárművek menedzselésével foglalkoztunk, később elindítottuk rent-a-car üzletágunkat, amelyen keresztül partnereink rövid távú bérautó igényeit is ki tudjuk elégíteni. Hogyan működünk, miben hiszünk és miért érdemes Önnek bennünket választani? Bemutatkozik a flottakezelő Flexfleet Zrt.
Missziónk
“Ez egy igazi win-win helyzet, hiszen az ügyfeleknek nem kell többé azon aggódnia, miből vásárolnak autót, hogyan adják el és mi lesz a karbantartással, csak tankolniuk kell a gépjárművet.” Az idézet Zollie Frank-től származik, akit a flottalízing atyjaként emlegetnek. Ő volt az, aki 1939-ben először vágott bele a hosszú távra szóló gépjárműlízing szolgáltatás értékesítésébe. Akárcsak Frank, mi is teljes körű flottamenedzsmentet kínálunk partereinknek, szolgáltatásaink a gépjármű kiválasztásától az üzemeltetésen át, az esetlegesen felmerülő káresemények és javítások szervezéséig rendkívül széles skálán mozognak annak érdekében, hogy ügyfeleinknek a vezetés valóban gondtalan élmény legyen. Arra törekszünk – és ügyfeleink visszajelzései alapján folyamatosan fejlesztünk ennek érdekében-, hogy minden flottakezelési feladatot levegyünk a partnereink válláról.
Ezt hűen tükrözi missziónk is: “Ön vezessen, a többi a mi dolgunk”.
Értékeink
Törekszünk arra, hogy ügyfeleink a lehető legnagyobb biztonságban érezzék magukat nálunk. Túl azon, hogy folyamatosan kikérjük véleményüket a szolgáltatásainkról, cégünk alapításakor meghatároztunk három fontos alapelvet, amelyet működésünk minden aspektusa visszatükröz.
Átláthatóság
Fontosnak tartjuk, hogy partnereink tisztában legyenek azzal, hogy mit miért csinálunk és hogy a céges autóikhoz kapcsolódó flottakezelési feladatok átláthatóak legyenek számukra. Ennek megfelelően már az ajánlatadás során tételesen felsoroljuk, hogy miből tevődik össze a bérleti díj, milyen fizetési kötelezettségei lesznek ügyfeleinknek és mi az, ami teljes egészében cégünk költsége. Partnereink a szerződés teljes időtartama alatt bármikor ellenőrizhetik a flottájukhoz kapcsolódó költségeket riportjaink segítségével, amelyek részletes adatokat tartalmaznak az autók üzemeltetéséről, a szervizekről és az ezzel kapcsolatos kiadásokról.
Nincsenek rejtett költségek
A fenti alapelvünkhöz kapcsolódóan nálunk nincsenek rejtett költségek. Bármelyik, a flottakezeléshez kapcsolódó szolgáltatást veszik is igénybe partnereink, biztosak lehetnek abban, hogy nem fogják kellemetlen meglepetések érni őket a futamidő végén. A futamidő végi elszámolásunk transzparens, nem szalon állapotú autót várunk vissza, hanem korának és futásteljesítményének megfelelőt. Az elmúlt 12 évben egyszer sem fordult elő, hogy ügyfeleink ne fogadták volna el az általunk készített futamidő végi elszámolást.
Rugalmasság és gyorsaság
Ötvözzük a korábban említett nagyvállalati szemléletből fakadó rendszeretetet, valamint a lapos szervezeti struktúránkból adódó rugalmasságot, ügyfeleink igényeihez igazodva. Gyorsan reagálunk, legyen szó például ajánlatadásról vagy a szervizszolgáltatáshoz kapcsolódó feladatokról, emellett pedig olyan nincs, hogy egy helyzetre ne legyen megoldásunk, akármekkora kihívásnak is tűnik.
Szolgáltatásaink
Gépjárművek tartós bérlet konstrukcióban
A tartós bérlet egy önrész befizetését nem igénylő, teljes körű kényelmi szolgáltatás, mely az üzemanyag költségen, az autópálya matrica díján és a CASCO önrészen kívül minden gépjárművel kapcsolatos költséget, adót és illetéket magában foglal. A kiadásokkal ily módon egyszerűen lehet tervezni és nem kell aggódni a beeső plusz költségek miatt. Arról, hogy milyen előnyei vannak a tartós bérletnek a többi finanszírozási formához képest, itt olvashat bővebben, a tartós bérlethez kapcsolódó legfontosabb fogalmakat pedig itt gyűjtöttük össze.
Folyamatosan monitorozzuk, hogy melyek azok a gépjármű típusok, amelyek iránt a legnagyobb érdeklődés mutatkozik ügyfeleink részéről és ez gépjármű parkunk összetételében is megmutatkozik. A hagyományos típusok mellett egyedi autók, élményautók is megtalálhatók, de vannak kisbuszaink és elektromos autóink is. Tisztán elektromos gépjármű tartós bérlete esetén évente egyszer maximum 10 napra lehetőséget biztosítunk arra, hogy ügyfeleink díjmentesen kategória azonos belső égésű autóra cseréljék elektromos autóikat. Ezzel szeretnénk támogatást nyújtani arra az esetre, amikor az elektromos autó nem feltétlenül a legmegfelelőbb választás (például nyaralás, síelés stb).
Ügyfeleink tulajdonában lévő gépjárművek menedzsmentje
Ebben az esetben az ügyfeleink által korábban megvásárolt céges autók teljes koordinációját a Flexfleet Zrt. végzi. Partnereinknek nem kell külön szakembert felvenni a flottakezeléssel kapcsolatos feladatok ellátására, mindent menedzselünk helyettük. Arról, hogy a szolgáltatás milyen további előnyökkel jár, itt írtunk részletesen.
Rent-a-car szolgáltatás
Céges és egyéni vállalkozó partnereink részére folyamatosan fejlesztjük rent-a-car üzletágunkat, amelyen keresztül akár néhány napos bérautó igényeket is ki tudunk elégíteni. Cégünk jelenleg több 100 olyan gépjárművel rendelkezik, amelyet rövid távra tudunk biztosítani. Elsősorban azoknak az ügyfeleinknek ajánljuk, akik gyorsan, átmeneti időre szeretnének megoldást találni a mobilitási helyzetekre, de előszeretettel veszik igénybe azok a partnereink is, akik néhány hónapos projektmunkára keresnek gépjárművet.
Partnereink véleménye
Ügyfeleink főként 5-100 autót üzemeltető cégek a mikrovállalkozásoktól kezdve a nagyvállalatokig. Döntéseinket stratégiai alapon hozzunk meg és hiszünk abban, hogy csak jól felépített rendszerekkel és folyamatokkal érhetünk el sikereket a flottakezelés terén.
Üzletpolitikánk fókuszában ügyfeleink elégedettsége áll, így figyelünk a szavukra, a visszajelzésükre.
A folyamatos személyes találkozók mellett minden év végén elkészítjük ügyfél-elégedettségi felmérésünket. Büszkék vagyunk arra, hogy 2022-ben 198 partnerünk visszajelzése alapján 98%-uk elégedett vagy kifejezetten elégedett volt szolgáltatásainkkal.
Comments are closed.