ÜZLETPOLITIKÁNK FÓKUSZÁBAN AZ ÜGYFELEINK ELÉGEDETTSÉGE ÁLL, ÍGY KÜLÖNÖSEN BÜSZKÉK VAGYUNK ARRA, HOGY 2024-BEN 424 PARTNERÜNK VISSZAJELZÉSE ALAPJÁN 98.5%-UK ELÉGEDETT VAGY KIFEJEZETTEN ELÉGEDETT VOLT A SZOLGÁLTATÁSUNKKAL.
„10 évig az egyik legnagyobb flottakezelővel álltam kapcsolatban, majd ezután jött a Flexfleet Zrt. Az elvárásaim mindig is magasak voltak. Először kicsit szkeptikusan álltam ahhoz, hogy mennyire tud a Flexfleet Zrt. rugalmas lenni. Az idő bebizonyította, hogy az ügyfélkezelésük valóban kiváló. Minden területen készségesen állnak rendelkezésre: flottamenedzser, szerviz, pénzügy elérhető, mindig gyorsan reagálnak a megkeresésre. Cégünknél a Flexfleet Zrt. által nyújtott flottakezelési és operatív lízing szolgáltatást is igénybe vesszük, és mind a kettővel teljesen elégedettek vagyunk. Ár-érték viszonylatban biztosan az egyik legjobbak!“
„A Flexfleet csapatával való kapcsolat gördülékeny és közvetlen, mindig gyorsan és segítőkészen reagálnak minden felmerülő kérdésre. A szervizelések során is rugalmasak – eddig minden esetben sikerült megoldást találni. Külön pozitívum, hogy a kommunikáció nemcsak hatékony, de jó hangulatú is, a csapat tagjai kedvesek, humorosak, és látszik, hogy szívvel-lélekkel végzik a munkájukat.”
„A Flexfleet Zrt. csapatának egyik erőssége a kommunikáció, igaz ez az ügyfélszolgálatra, az értékesítésre és az ügyvezetésre is. Minden információt időben megkapok tőlük, bármilyen problémám vagy kérdésem volt, azonnal volt rá megoldásuk és mindenben készségesen segítettek.“
“Kollégáim számára biztonságot jelent a Flexfleet Zrt. szolgáltatása, mert javítás vagy káresemény esetén a Flexfleet Zrt. egyrészt menedzseli az eseményt, másrészt biztosítja a csereautót, így mi folyamatosan tudunk dolgozni, mert nem vesz el tőlünk belső erőforrást az ügyintézés. Cégvezetőként még fontosnak tartom kiemelni, hogy cash-flow szempontjából a flotta szolgáltatás egy jól tervezhető kiadást jelent a cégnek.”
„Nem az első választásunk volt a Flexfleet, később azonban tettünk egy próbát 3 autóval. Azóta is minden egyes szerviz, kerékcsere, casco és pénzügyi egyeztetés alkalmával megtapasztaljuk, hogy minőségi cserét sikerült meglépnünk a Flexfleet-tel. Gyors, gördülékeny és közvetlen a backoffice munkatársakkal való egyeztetés. Azonnal reagálnak, legyen ez vasárnap délelőtt, vagy péntek este. Mivel láttuk, hogy jó az irány és szakmailag nagyon támogató sales kollégát kaptunk (Bagi Gábor), a carpolicy és flottafejlesztés, valamint átalakítás folyamatába is bevontuk őket. A napi operatív dolgokban és hosszú távon is számíthatunk rájuk.”
„Nálunk kiemelkedően fontos, hogy kollégáink minden nap eljussanak ügyfeleinkhez, ezért egy-egy meghibásodás vagy káresemény sajnos kiesést jelentene a cégben. Azért szerződtünk a Flexfleet Zrt-vel, mert ezekben az esetekben csereautót biztosítanak és azonnal intézik a javítást és kárügyintézést. Mi pedig folyamatosan tudunk dolgozni, ami számunkra pótolhatatlan előny. Az ügyintézés minden esetben gyors, rugalmas és korrekt, többek között ezért is vagyunk több éve partnerei a Flexfleet-nek!“
